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喜提版号又遭玩家怼上热搜 叠纸游戏的风光与风波

2023-03-27 08:49:43来源:北京商报网  

不久前,86款国产游戏获得版号,苏州叠纸网络科技股份有限公司(以下简称“叠纸游戏”)旗下两款游戏《逆光潜入》《恋与深空》获批。然而风头正劲之时,旗下《恋与制作人》新一轮内容更新出现游戏道具变相涨价、卡面美工质量下降等问题引发玩家群体大规模不满,一连多日,叠纸游戏因质疑声音被玩家推上微博热搜。经过多年发展,叠纸游戏经历了初期的爆火,从小工作室发展为如今的千人团队,但国内女性向游戏市场竞争已进入白热化阶段,新产品、新概念层出不穷,即使拿到了赛道先机,叠纸游戏也难逃流水下滑的挑战。


【资料图】

喜与忧同时来 矛头指向抽卡新机制

据国家新闻出版署官方网站,2023年3月国产网络游戏审批信息中,共有86款国产游戏获得版号。“一号难求”的游戏版号,叠纸游戏一次获批两份,其中《恋与深空》为爆款IP“恋与”的续作,更是“次世代3D动作”这一品类的首部作品,而3D即时战术游戏《逆光潜入》为公司游戏品类的新突破,叠纸游戏可谓风头正劲。

然而,随着旗下《恋与制作人》新主线和新抽卡机制的消息释出,玩家不满的声音涌来,将叠纸游戏一连多日推向微博热搜。玩家琪桃告诉北京商报记者,抽卡机制改变后,从0.8-1万钻(游戏代币)保底抽到一张卡,变成了需要2.59万钻保底抽到卡,相当于一张游戏卡身价翻3倍。

“从单张卡溢价10%,到溢价75%,再到如今,这样通过游戏卡变相涨价也不是第一次了,卡面美工质量也忽高忽低。”琪桃补充道,可以理解新游戏研发需要资金输入,如果是丰富了游戏玩法,让花钱的地方变多了,也不是不能接受,但这样粗暴涨价实在不讨好玩家。

抽卡机制变更引发热议之际,部分玩家通过游戏客服反馈建议并寻求解决,据玩家奇迹如风介绍,为游戏充值41万元,游戏方因此安排了专属客服,但对方未能解决问题,自己反而被删除好友,目前也无法使用个人微博浏览游戏超话。此番事件的发生和持续讨论,再度为新机制上线引发质疑的叠纸游戏蒙上一层阴影。

叠纸:客服未删除玩家 好友关系自动转移导致

就“玩家被客服删除好友”一事,北京商报记者联系到叠纸游戏方面,对方回应称:反复核实了该问题,是由于变更服务客服产生的好友关系自动转移导致,微信专属客服是绝对不会删除和拉黑任何玩家的。关于活动形式引发的讨论,叠纸游戏表示,会根据本次调整的反馈积极总结,努力优化。

《叠纸游戏许可及服务协议》显示:为更好地向用户提供叠纸游戏服务,叠纸有权对游戏中的任何内容或构成元素等做出调整、更新或优化(包括但不限于游戏角色、游戏装备及其他游戏道具的设计、性能及相关数值设置等做出调整、更新或优化等)。收费项目或收费标准的改变、调整是一种正常的商业行为,您不得因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求叠纸进行赔偿或补偿。

据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

北京市中闻律师事务所律师赵虎介绍,价格变动方面,实行市场调节价,商家具有自主定价的权利,游戏经营者与玩家之间基于《用户协议》达成合同关系。但如果游戏经营者对产品功能等做虚假或者引人误解的商业宣传,形成了对消费者的欺骗、误导,消费者有权诉诸有关部门维权。

存量竞争与赛道破冰

近期的争议事件困扰着叠纸游戏和《恋与制作人》,远望整个游戏市场,外部竞争赛道也同样面临挑战。

公开资料显示,叠纸游戏成立于2013年,从小工作室发展为如今的千人团队,目前主要运行暖暖系列及恋与系列两条产品线,热度巅峰时期,《恋与制作人》抢下恋爱这一游戏品类先机,曾创下日流水破500万元的成绩。

现阶段,仅《恋与制作人》所在的恋爱类游戏赛道,已陆续上线了网易旗下的《时空中的绘旅人》、米哈游《未定事件薄》、腾讯《光与夜之恋》。据七麦数据,《光与夜之恋》近一年iPhone端收入预估4454万美元,为四款游戏中最高,《恋与制作人》则为982万美元。

对于市场竞争与未来规划,叠纸游戏向北京商报记者表示,“市场不断做大是一件好事,国内游戏制作水平也在不断提高。我们一方面会坚持长线运营,持续创造优质内容;另一方面,也正在不断尝试不同风格的IP,进行更多元化的游戏赛道布局。未来会持续带给玩家优质作品。”

游戏行业分析师卫明野指出,两轮进口版号和每月超80款国产游戏版号的稳定发放有效提振了行业信心,与此同时,每轮版号名单中都有大厂、重量级制作的游戏位列其中,接下来的两年游戏市场将呈现“神仙打架”局面。但也意味着游戏赛道竞争持续加剧,老牌产品延续品牌生命力的难度加大,完成营收目标既要保持存量产品稳定更新,也需要在新的赛道寻求突破。

卫明野还谈到,老IP游戏的生命周期延续,游戏公司要注重玩家与游戏的情感维系,除了对游戏内容做出与时俱进的更新,保持新鲜感之外,注重玩家的诉求和反馈,能够极大地提升游戏体验。

北京商报记者 卢扬 韩昕媛

(责任编辑:王治强 HF013)

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