助力山区26县发展系列报道3|金融服务“零距离”，交行在行动
2023-07-07 15:21:04来源：科技金融时报
(资料图片仅供参考)
“这下可好了，本来还在心烦上班那么忙根本没时间去银行办卡，月末发不到工资，现在交行金融志愿者到现场为我们办卡，真的是解决了一大难题。”环卫工人余阿姨开心地说道。
由于环卫工人工作地点分散，无法集中至同一地点，最后，交行志愿者们两两分组，加班加点穿梭于各个街道社区指定处办卡，如双港街道、信安街道、府山街道等。环卫工人普遍年龄较大，文化水平不高，在衢州银保监分局的指导下，交行志愿者们利用开卡之际，引导客户下载手机银行，指导客户激活手机银行，讲解手机银行的便捷之处，并帮助客户绑定快捷支付。同时，积极向客户宣传打击治理电信诈骗、存款保险、远离征信修复、非法集资、保护好自已的银行卡，不得出租出借银行卡，合规使用银行卡等相关金融，指导下载反诈APP，守好自已的钱袋子。
“交行工作人员服务真的是太到位了，我文化水平不高，平时也接触不到什么金融知识，今天不仅办了工资卡，还了解到了什么是存款保险，再也不用担心钱存银行会不安全了。”宋伯伯竖起大拇指连声夸赞。
此次志愿者服务长达两周，成功为我市环卫工人办理借记卡发卡1125户，手机银行852户，三方绑卡718户，发放各类金融知识宣传折页约912份，真正实现银行金融服务零距离。
此次办卡只是市交行金融志愿者们日常工作的一小部分。其实每一名交行志愿者始终以十分饱满的精神状态，认真负责的态度做好金融服务，如为助力小微普惠，交行志愿者们深夜上门实地走访企业主，加班加点，次日立即发放贷款；因老年人行动不便，交行志愿者们上门为其办理银行卡密码重置等；经常性开展扶贫帮困慰问老年人，送去米、油、牛奶等慰问品，为社会公益事业贡献交行力量。
今后，交行志愿者们将持续提升金融服务水平，提供人性化温暖上门服务，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，金融服务“零距离”，切实履行国有大行社会责任。
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