移动工作站，让金融服务“移动上门”

2023-07-31 09:26:03来源：科技金融时报

(相关资料图)

2015年，台州银行推出了基于移动互联网技术的客户服务终端“移动工作站”，延伸金融服务至社区、企业、村居，为客户提供上门开卡、业务签约、产品展示等服务。8年来，“移动工作站”持续更新迭代，成为台行人振兴乡村、助力小微、便捷服务的有力工具。

上门集中办卡，按下小微金融服务“快进健”

温岭潮星童鞋是一家以皮革制造和鞋业生产加工销售的小微企业。今年7月，随着企业规模的不断扩大，该企业新招募了一批职工。

为规范工资发放，新职工需要统一开立工资卡。而因企业上班时间与银行营业时间冲突，造成了员工们开卡的不便。

7月21日，在与温岭潮星童鞋负责人取得联系后，台州银行温岭城北小微企业专营支行工作人员带着一台移动PAD上门，为该企业员工提供集中开卡服务。仅一个多小时，完成了30多张银行卡的顺利开立，让企业员工体会到“足不出户”的金融服务。

目前，台州银行南片区域400多名客户经理人手一台PAD，上门现场服务，这种移动设备，是实现小微客户“一次都不用跑”的主要工具之一。提升服务效率、提供便利的同时，移动工作站也助力“金融服务下沉”，截至7月末，本年度PAD开卡达33146张，大大提升了金融服务获得率和满意度。

批量合同签约，让便捷服务“走”进乡村大道

依靠一台台“移动工作站”，“兴农卡”客户可直接在PAD上完成贷款申请、征信授权，90分钟内便可完成所有审批环节。

近日，台州银行温岭城东支行工作人员带上移动PAD,在温岭市广鑫名苑小区驻点。该小区大多住户是温岭城东街道萧南村的拆迁户，平均20万左右的资金支持，便可满足村民们的种植、生产需求。当天傍晚，台州银行温岭城东支行花2小时，向12户村民提供了240万的授信。

如今，随着乡村振兴金融服务的推进，台州银行的每一个行政村都配备专职金融信贷员，“移动工作站”是他们服务村民、开拓村居的新工具。借助小小的平板，他们把金融服务送进田间地头、送进乡村大道，切实提高了金融服务的精准度、效率和覆盖面。（李亚妮）

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