吉利银河杭州吉佶体验中心开业
2023-08-07 15:17:03来源：科技金融时报
伴随着吉利银河L7的正式上市，吉利银河专属零售体系也全面向新而来。7月25日，“万众7待，全力以付——吉利银河杭州吉佶体验中心开业暨用户交付大会”于吉利银河杭州吉佶店举行，同步开业的还有全国众多家吉利银河专属门店。预计今年内，吉利银河将实现全国范围内650-700家专属门店的渠道规模。充分展示出吉利银河ALL IN新能源的战略决心和全情投入，以“全新渠道生态、全新服务标准、全新用户体验”，让用户满意成为吉利银河的标配。
“银河速度”让更多门店来到用户身边
(相关资料图)
吉利银河采用复合加盟授权的全新渠道生态。在代理经销制方面，吉利银河与合作伙伴共建用户中心(4S店)、体验中心(城市展厅)、展示空间(商超店)，并在人才管理、服务标准、数字化运营上全面赋能经销商，为用户打造更透明的购车环境，更高效便捷的购车体验。
同时，吉利银河将在一二线城市设立多家品牌中心(4S店，杭州、上海、深圳、广州等)。这些位于城市CBD的吉利银河品牌中心，不仅是用户全面了解吉利银河的展示平台，同时也是吉利银河门店用户体验与服务标准的示范中心、人才培训中心、用户的多元活动中心，将发挥样板和标杆性作用，持续为其他各级渠道网络赋能。
每一家吉利银河门店，都是汇聚潮流科技与生活乐趣的“第三生活空间”。从地理位置来看，新门店都充分贴近用户生活半径的核心商圈和生活圈，并且在购车体验上做到了过程更透明、服务标准更统一。至此，用户看车、买车无须再跨区出城、四处比价，不仅吃饭逛街之余就能顺手把新车开回家，平时也能带上朋友来店里小憩。
始于用户需求、忠于用户满意
始于用户需求、忠于用户满意。在渠道革新的同时，吉利银河围绕用户打造了全新服务标准。
门店管理上，吉利银河制定了一套统一、严格的服务管理体系，通过定期培训考核、服务质量评价、入店辅导等举措，全面提升服务水准。
人才层面，吉利银河还制定了试驾专家、体验专家、交付专家等专家养成计划，针对用户在店内的不同购车阶段，提供相应的专业服务。同时，门店人才培养上均采用100%全员进阶式培训，从人才源头形成高标准服务品质，杜绝“不专业、态度差”乱象，让每一位用户都能享受到宾至如归的购车、用车体验。
吉利银河背靠吉利汽车集团庞大的服务体系，有丰富的储备资源确保每一个吉利银河用户需求得到充分满足。
数字化赋能更便捷
吉利银河坚信，用户体验才是未来新能源市场的核心竞争力。基于星睿智算中心的数字化赋能，吉利银河以“刷新传统”的理念，打造场景更透明、体验更精彩、购车更放心的全新用户体验。
日常运营层面，考虑到传统4S模式沟通成本高、信息不对称的痛点，吉利银河专门打造“数字化展厅”，以数字化手段打通用户购车的全链路环节，实现服务效率与用户体验的双重提升。用户可以跳过恼人的议价环节，通过线上支付平台直接下定，随时随地可视化追踪车辆状态。
数字化服务，更是细节感拉满，比如用户通过吉利银河APP预约试驾时，连试驾当天想喝什么饮料也可以线上选定，到店直接享受。
吉利银河L7开启“不将就”的新能源时代
目前，吉利银河系列首款车型——吉利银河L7也已全面登陆全国各大专属门店，实现“上市即交付”。
“新一代超级智能电混SUV”吉利银河L7，凭借神盾电池安全系统、新一代雷神电混8848动力系统、智爱座舱等越级配置，让中国家庭花十几万元的价格，将能享受到30万级的“真香”享受，开启出行“不将就”的新能源时代！
据了解，除了吉利银河L7，今年吉利银河系列还将推出包括智能电混轿车L6、纯电车型E8在内的新车型，持续为用户带来高价值的出行体验。
吉利银河将用新一代产品、全新的渠道生态、全新的服务标准、全新的用户体验，全面拥抱新零售，引领中国新能源走向品质战、体验战、价值战，持续满足中国家庭对于高端出行的美好向往。（记者 孙侠）
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