杭州亚运会门票线下销售首日金华工行相关网点做好服务受好评

2023-08-24 14:24:04来源：科技金融时报

(资料图片)

8月23日起，杭州第19届亚运会官方线下购票渠道陆续对社会开放。官方线下购票渠道除了竞赛场馆售票亭，还有官方门票服务网点，即工商银行有关网点。金华工行由于积极做好各项准备，门票线下销售第一天，下辖各县市支行相关网点对前来的众多客户做好门票销售、兑换和咨询服务工作，受到客户的好评。

工行金华经济开发区支行营业部作为金华主城区唯一一家门票服务网点，亮化亚运标识，设置售票专柜，增配服务力量，为客户提供体育比赛项目线下购票及电子票兑换纸质票服务。

8月23日这天，第一位前来购票的男士，在线上没有买到乒乓球比赛的票，想来线下售票点找找机会，当得知线上线下售票实时联动之后，尽管有点遗憾，依然高兴地把之前在线上抢到的票兑换成纸质票，说留作纪念。第二位客户是女士，她除了兑换自己线上购买的票后，还帮家人朋友一起兑换线上购买的票。因当事人未到场，截屏兑换二维码有时限要求，在该行员工帮助下就顺利兑出了。她说：“刷票进场更有仪式感，对家里长辈来说也更方便。”

当天，该行陆续接待了咨询购票或前来兑换纸质票的客户。一部分客户冲着在金华赛区的藤球比赛而来，说“家门口的比赛一定要看看”。当天在售的门票场次有板球、排球、田径、足球、铁人三项等13个项目，而在金华赛区，足球票目前很充裕，藤球票暂未开售，想购买藤球比赛门票的客户只能再耐心等待一下。

据工作人员介绍，线下售票是作为线上售票的补充，除了纪念作用，主要为方便一些不会使用智能手机的老年客户，使他们跨越“数字鸿沟”，共享亚运盛会。

工行永康支行作为永康市唯一官方杭州亚运会线下门票服务网点，8月23日一大早，不少市民闻讯前来购买门票。市民孙若莹说：“我今天想过来买乒乓球比赛的门票，线上太火爆了一直抢不到，所以想到线下来看看。”

据该行客服经理吕应睿介绍，银行上午开门前，就有20余位客户提前在这里等候了。“因为一些比赛项目比较火爆，有些客户就没能抢到心仪的门票。”据介绍，目前线下还有一些相对传统热门的项目，如足球、排球等11类门票可以购买。本次亚运会门票采用的是与人民币相同的制造技术，在线下购买门票能直接将门票带回家留作纪念。

据了解，杭州亚运会体育比赛官方售票线上线下渠道共享可售门票库存，不会提前锁定座席区域。除了线下官方门票服务网点，市民可在公众售票官网、“智能亚运一站通票务通”做相关查询，注意了解门票可售情况后再行购票。此外，已开启体育比赛电子门票转售转送服务，以更好地满足客户要求。

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